Enquête de satisfaction – Garage Agricole CAUDAL

Cher client,
Dans un souci d’amélioration continue, nous souhaitons connaître votre avis sur nos services.
Merci de prendre quelques minutes pour répondre à ce questionnaire.
Si certaines questions ne vous concerne pas car vous n'êtes pas utilisateur du service, merci de ne pas y répondre.
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1. Atelier (entretien, réparation, dépannage)
L’accueil des mécaniciens est :
La qualité des réparations réalisées sur votre matériel vous paraît :
Les délais d’intervention et de restitution de votre matériel sont :
Le personnel technique est compétent et à l’écoute :
Les explications données après intervention (travaux réalisés, facture) sont claires :
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Magasin (pièces, consommables, accessoires)
L’accueil au comptoir est :
Le choix et la disponibilité des pièces détachées sont :
Le délai de livraison de vos commandes est :
Les conseils techniques et la connaissance des produits par le personnel sont :
Souhaiteriez-vous recevoir des promotions plus régulièrement ?
Les prix pratiqués sont :
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Commerce (vente de matériel neuf et d’occasion)
L’accueil et la disponibilité du commercial est :
Les informations et conseils fournis avant l’achat sont :
Le suivi après-vente (mise en route, SAV, garantie) est :
La communication sur les réseaux sociaux est-elle importante pour vous ?
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Secrétariat (accueil téléphonique, facturation, gestion administrative)
L’accueil téléphonique est :
Les documents administratifs (factures, devis, bons de commande) sont :
Les délais de traitement administratif (devis, factures, dossiers SAV) sont :
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Appréciation générale
Globalement, vous êtes :
Recommanderiez vous notre garage à d’autres exploitants agricoles ?
Merci d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête
Votre avis nous est précieux pour améliorer la qualité de nos services
Attention au vol de données : ne saisissez jamais de mots de passe dans un questionnaire.